POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et transparente des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous confiez, ou que nous pouvons être amenés à collecter lors de votre navigation sur notre site web ou mobile www.gfeweb.com de leur éventuel transfert auprès de tiers, et des droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.

Groupe France Elevage, Sas au capital de 1 500 000 € dont le siège social est 14, place du Dr Paul German – 14700 Falaise, immatriculée au RCS de Caen sous le numéro 444 738 561 est le responsable de traitement des données personnelles collectées sur le Site au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » et du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).

I.  Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle est toute information relative à une personne susceptible d’être identifiée directement ou indirectement par référence à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres tels que son nom, son prénom, son adresse postale ou e-mail, localisation ou par référence à un numéro d’identification tel qu’un numéro de commande ou encore une adresse IP, etc.

II.  Pourquoi gfeweb.com collecte mes données personnelles ?
Gfeweb.com collecte et traite vos données afin de :
● vous permettre de créer un compte sur notre Site ;
● vous permettre de créer un compte PAX sur notre Site ;
● gérer vos accès à votre compte sur le Site ;
● traiter et gérer les commandes passées auprès de gfeweb.com ;
● vous adresser des factures et/ou documents de saillie ;
●assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes, les incidents de paiement et gérer le recouvrement, notamment par le biais d’un traitement automatisé de vos données;
● gérer la relation client dans le cadre de demandes d’information ou de réclamation que vous pourriez nous adresser via notre site internet, ou nos pages sur les réseaux sociaux ;
● réaliser des enquêtes et/ou des sondages de satisfaction, soit par email soit par téléphone ;
● gérer et optimiser votre expérience client au travers d’une meilleure connaissance des éleveurs ;
● réaliser des analyses statistiques pour développer des outils de pilotage, de mesure et de reporting en vue d’adapter et d’améliorer nos activités commerciales et marketing ;
●la collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes : Listing d’éleveurs, juments saisies dans le programme PAX pour l’établissement de conseils de croisements.
● sous réserve de votre consentement :
o   vous adresser des informations sur nos offres spéciales, actualités et évènements sur  les supports de communication que vous aurez sélectionnés ;
o   conserver vos données de carte bancaire (hors CVV) afin de faciliter vos achats ultérieurs.

III. A quelles occasions pouvons-nous collecter vos données personnelles ?
Nous pouvons recueillir vos données personnelles à l’occasion de/d’ :
· la création de votre compte client sur notre Site, lorsque vous complétez le formulaire de création de compte présent sur le Site,
· la passation de commande sur le Site ;
· du paiement de votre commande ;
· votre acceptation de recevoir certaines communications commerciales de notre part par email et/ou par notification sur votre smartphone ;
· sondages ou enquêtes de satisfaction portant sur votre expérience client ;
· une interaction avec notre société via sa page officielle ou via message privé sur les réseaux sociaux ;
· vos échanges par téléphone ou par email avec le bureau;
· votre participation à un jeu-concours ou autre événement que nous organisons ;
· votre navigation sur notre Site par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires (ci-après « Cookies » tels que définis dans la politique cookies ci-dessous) ;

IV.  Quelles données personnelles pouvons-nous être amenés à collecter ?
Dans le cadre de nos activités nous pouvons être amenés à recueillir certaines données directement auprès de vous pour les finalités détaillées au point II de la présente politique.

Les informations que nous sommes amenés à collecter sont :
· les données personnelles que vous fournissez lors de la création de votre compte membre telles que votre identité, votre adresse email et votre mot de passe ;
· vos coordonnées, notamment votre adresse pour la facturation ;
· les informations relatives à vos commandes, telles que le choix de l’étalon, le type de monte, le centre d’insémination ;
· les informations relatives à vos moyens de paiement lorsque vous passez commande sur notre Site ;
· les informations que vous pouvez être amenées à communiquer auprès de notre Service ;
· relations clients dans le cadre de la gestion de vos demandes d’information ou de vos réclamations ;
· les données de votre profil Facebook telles que nom et photo de profil, date de naissance  et adresse e-mail. Vous disposez de la possibilité de ne pas transférer certaines de ces données.  Pour en savoir plus cliquez sur la mention “Modifiez ça” présente sur l’outil Facebook.

A noter, vos coordonnées bancaires ne transitent pas en clair sur le serveur du www.gfeweb.com. Les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée, conforme à la norme PCI-DSS, et complétée par des mesures de contrôle, afin de garantir la sécurité des achats effectués sur www.gfeweb.com et de lutter contre la fraude. Les coordonnées de votre carte bancaire communiquées lors de votre commande ne transitent jamais en clair sur le réseau : elles sont chiffrées  grâce au protocole TLS (Transport Layer Security).

Lorsque vous souhaitez enregistrer vos données de carte bancaire auprès de notre société pour faciliter vos achats ultérieurs, gfeweb.com conserve de manière sécurisée une partie des numéros de votre carte bancaire: les 6 premiers chiffres, correspondant au code de votre établissement bancaire, et des 4 derniers chiffres. Ces deux séries de chiffres sont enregistrées dans des fichiers distincts et sécurisés. Gfeweb.com ne peut en aucune manière reconstituer votre numéro de carte bancaire dans son intégralité à partir de ces chiffres. En outre, nous ne conservons pas le CVV de votre carte bancaire (les 3 numéros au dos de votre carte). Seuls les 4 derniers de votre carte bancaire seront visibles dans votre espace client.

V.  Quels sont les fondements juridiques qui légitiment le traitement de vos données ?
Gfeweb.com traite vos données personnelles sur les fondements juridiques suivants :
●Exécution du contrat : le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et Gfeweb.com lorsque vous créez un compte sur le Site,
● Intérêt légitime : Gfeweb.com peut disposer d’un intérêt légitime à traiter vos données. C’est par exemple le cas lorsque Gfeweb.com procède à l’envoi de ses emails, au recouvrement des commandes impayées ou lorsqu’elle procède à l’analyse de la navigation de ses membres dans un but d’amélioration de ses offres et services, de réalisation d’études statistiques sur les produits et/ou services qu’elle commercialise, de sécurisation de ses supports numériques (sites internet, applications, etc) ;
●Consentement : Gfeweb.com réalise des traitements à la suite de votre consentement exprès, qui peut être retiré à tout moment. Tel est le cas pour l’envoi de nos communications commerciales portant sur les offres spéciales, les jeux-concours ou pour le rattachement de vos données de carte bancaire à votre compte GFE afin de ne plus avoir à saisir celles-ci pour vos prochaines commandes ;

VI.  Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?
Les données à caractère personnel collectées par le site ne sont transmises à aucun tiers, et ne sont traitées que par l’éditeur du site.
Le site www.gfeweb.com est hébergé par Equideclic: 11, rue de Bel Air - 14790 Verson
L’hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 02 31 85 59 61
Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France.

VII.  Combien de temps conservons-nous vos données ?
Gfeweb.com a défini des durées des rétentions de vos données personnelles en accord avec ses obligations légales et les recommandations de la Commission Nationale Informatique et Libertés.
Concernant les données de votre carte bancaire, celles-ci seront conservées pour une durée maximum de 15 mois suivant le paiement de votre commande. Dans l’hypothèse où vous auriez choisi d’enregistrer les données de votre carte bancaire sur notre Site, vos données de carte bancaire seront conservées jusqu’à expiration de votre carte bancaire plus un jour ou jusqu’à ce que vous décidiez de procéder à la suppression de ces données via votre compte client.

VIII.  Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez du droit d’obtenir de nos services le droit d'accéder et de rectifier vos données personnelles, ainsi le droit d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation de traitement pour des motifs légitimes ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable.

Vous disposez également du droit de formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Ces droits peuvent être exercés directement auprès de Gfeweb.com par :
-  Par courrier électronique à l’adresse email contact@gfeweb.com
-  Par courrier postal à l'adresse suivante : GFE – 14, place du Dr Paul German – 14700 Falaise

Dans le cas où le responsable de traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l’utilisateur, et que l’utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s’il pense qu’il est porté atteinte à l’un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.

Par ailleurs, l’utilisateur est informé que la personne suivante a été nommée Délégué à la Protection des Données : Brice Elvezi

Le rôle du Délégué à la Protection des Données et de s’assurer la bonne mise en œuvre des dispositions nationales et supranationales relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel. Il est parfois appelé DPO (pour la Data Protection Officer).

Le délégué à la protection des données peut être joint de la manière suivante : brice.elvezi@gmail.com

Conformément à la règlementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède les droits ci-dessus énumérés.

Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : son prénom et nom ainsi que son adresse e-mail.

Le responsable du traitement des données répondra à l’utilisateur dans un délai de 30 jours.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Brice Elvezi. Il peut être contacté par mail : brice.elvezi@gmail.com.

Il est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel. Le responsable du traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

De plus, le responsable du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen.

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment.

L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Par conséquent, l’utilisateur est invité à consulter cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.

Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le :   05/04/2022.

UTILISATION DES FICHIERS « COOKIES »

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Un « cookie » est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur. Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur. Pour l’utilisation de fichiers « cookies » impliquant la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, le consentement de l’utilisateur est nécessairement demandé.

Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 13 (treize) mois maximum. A l’issue de cette période, le site demandera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des fichiers « cookies » sur son disque dur.

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